INDIA. Holi, sarbatoarea unei lumi in culori

Următoarea plecare: 16.03.2027
Durata circuit
9 zile
1,869 Euro / persoană
Grup: între 15 și 19 persoane
Locuri disponibile: 19
Categorie: Discover
Grad de dificultate: Usor
Descarcă oferta

Perioada 16 martie - 24 martie 2027

De ce sa alegi acest circuit?

  • Traiesti Holi chiar in Jaipur, alaturi de o familie locala, cu pulberi colorate, petale de flori, muzica, dans si preparate traditionale.
  • Descoperi ritualul Holika Dahan, in seara care precede festivalul si deschide simbolic sarbatoarea.
  • Explorezi Triunghiul de Aur al Indiei, cu Delhi, Agra si Jaipur intr-un traseu compact si echilibrat.
  • Vezi Taj Mahal, unul dintre cele mai cunoscute monumente ale lumii, dar si Agra Fort si orasul imperial Fatehpur Sikri.
  • Descoperi Jaipurul regal, de la Amber Fort si Hawa Mahal la City Palace si Jantar Mantar.
  • Intri in ritmul Old Delhi intr-o plimbare cu ricsa printre strazi aglomerate, bazaruri si aromele pietei de mirodenii Khari Baoli.
  • Descoperi mai multe fete ale spiritualitatii Indiei, de la atmosfera vie a templului sikh Gurudwara Bangla Sahib la impresionantul complex hindus Akshardham.
  • Ai timp liber in Delhi la finalul circuitului, pentru ultimele cumparaturi, o plimbare sau pur si simplu pentru a te bucura de oras in propriul ritm.

Experiențe incluse în ofertă

  • Traiesti Holi chiar in Jaipur, alaturi de o familie locala
  • Descoperi ritualul Holika Dahan
  • Explorezi Triunghiul de Aur al Indiei
  • Descoperi Jaipurul regal
  • Complex hindus Akshardham

Itinerariu

Afla ce cuprinde acest circuit.

Mese: catering in avion

Ne intalnim cu insotitorul de grup la Aeroportul International Henri Coanda la ora 12:00. Decolam din Bucuresti la ora 14:35, Dupa escala scurta din Varsovia, la ora 17:20, ne continuam calatoria spre India. Sosirea in Delhi este prevazuta pentru dimineata urmatoare, la ora 05:10.

Cazare: hotel The Surayaa 5* sau similar | Mese: mic dejun, cina | Experiente: plimbare cu ricsa • Khari Baoli • Jama Masjid • Red Fort • Raj Ghat • Qutub Minar

Aterizam in Delhi la ora 05:10, unde suntem intampinati de reprezentantul local si transferati la hotel. Avand camerele rezervate inca din noaptea precedenta, ne putem instala imediat si avem timp pentru mic dejun si odihna dupa zborul de noapte. Mai tarziu, pornim sa descoperim Old Delhi, partea veche si vibranta a capitalei. Ne strecuram pe stradutele aglomerate intr-o plimbare cu ricsa si ajungem la Khari Baoli, una dintre cele mai mari piete de mirodenii din Asia, unde sacii cu chili, turmeric, cardamom si alte mirodenii transforma zona intr-un spectacol de culori si arome. Trecem pe langa Jama Masjid, una dintre cele mai mari moschei din India, si Red Fort, impunatoarea fortareata mogula din gresie rosie care a servit drept resedinta imparatilor moguli. Continuam cu Raj Ghat, memorialul dedicat lui Mahatma Gandhi. Incheiem ziua la Qutub Minar, minaretul de 72,5 metri si nucleul unui complex istoric inclus in Patrimoniul Mondial UNESCO, unul dintre cele mai importante repere ale Delhiului.

Cazare: hotel The Surayaa 5* sau similar | Mese: mic dejun, cina | Experiente: Gurudwara Bangla Sahib • Rashtrapati Bhavan • India Gate • Humayun's Tomb • Akshardham Temple

Dupa micul dejun, continuam explorarea capitalei cu Gurudwara Bangla Sahib, unul dintre cele mai importante lacasuri de cult sikh din Delhi, cunoscut pentru domul sau auriu si bazinul sacru Sarovar. Descoperim apoi partea monumentala a New Delhiului, trecand pe langa Rashtrapati Bhavan, resedinta oficiala a presedintelui Indiei, si India Gate, monument ridicat in memoria soldatilor indieni cazuti in Primul Razboi Mondial. Vizitam Humayun's Tomb, mausoleul imperial din secolul al XVI-lea care a devenit unul dintre marile modele ale arhitecturii mogule si a anticipat stilul desavarsit mai tarziu la Taj Mahal. Incheiem ziua la Akshardham Temple, un impresionant complex hindus contemporan construit in jurul unui templu monumental, care reuneste arhitectura traditionala, spiritualitatea si cultura indiana. La finalul vizitei revenim la hotel pentru cina si cazare

Cazare: hotel Clarks Shiraz 5* sau similar | Mese: mic dejun, cina | Experiente: Agra Fort

Dupa micul dejun, parasim Delhi si plecam spre Agra, intr-un transfer de aproximativ 210 km / 3,5 ore. Orasul de pe malurile raului Yamuna a fost una dintre marile capitale ale Imperiului Mogul si pastreaza unele dintre cele mai impresionante monumente ale acestei perioade.Dupa sosire, vizitam Agra Fort, impunatoarea fortareata imperiala inclusa in Patrimoniul Mondial UNESCO, care a servit drept resedinta pentru trei generatii de imparati moguli. Dincolo de zidurile masive din gresie rosie descoperim palate, curti, gradini si sali de audienta care vorbesc despre perioada de maxima stralucire a imperiului. La finalul vizitei ne indreptam spre hotel pentru cina si cazare.

Cazare: hotel Holiday Inn City Center 5* sau similar | Mese: mic dejun, cina | Experiente: Taj Mahal • Fatehpur Sikri

Dimineata descoperim Taj Mahal, mausoleul din marmura alba ridicat de imparatul Shah Jahan in memoria sotiei sale, Mumtaz Mahal, si unul dintre cele mai cunoscute monumente ale Indiei. Simetria perfecta, decoratiunile delicate si gradinile care il inconjoara au transformat acest monument inclus in Patrimoniul Mondial UNESCO intr-un simbol al arhitecturii mogule. Pornim apoi spre Jaipur, iar pe traseu vizitam Fatehpur Sikri, orasul imperial fortificat construit in secolul al XVI-lea de imparatul Akbar si abandonat dupa numai cativa ani. Palatele, curtile si pavilioanele din gresie rosie pastreaza aproape intacta imaginea unei foste capitale mogule, astazi inclusa in Patrimoniul Mondial UNESCO. Continuam calatoria spre Jaipur, capitala Rajasthanului, supranumita Orasul Roz datorita nuantei caracteristice a cladirilor din centrul istoric. La sosire ne cazam la hotel, unde servim cina.

Cazare: hotel Holiday Inn City Center 5* sau similar | Mese: mic dejun, cina | Experiente: Amber Fort • plimbare cu jeep-ul • Hawa Mahal • City Palace • Jantar Mantar • Holika Dahan

Dupa micul dejun, incepem explorarea Jaipurului cu Amber Fort, spectaculoasa fortareata ridicata pe dealurile de la marginea orasului, parte a ansamblului forturilor Rajasthanului inclus in Patrimoniul Mondial UNESCO. Urcam spre fort cu jeep-urile, iar odata ajunsi descoperim curtile, palatele si salile decorate care imbina elemente de arhitectura rajputa si mogula. Revenim in centrul Jaipurului si admiram Hawa Mahal – Palatul Vanturilor, cladirea-simbol a orasului, cu fatada sa spectaculoasa formata din sute de ferestre mici, create pentru ca femeile familiei regale sa poata urmari viata strazii fara a fi vazute. Continuam cu City Palace, complexul de palate si curti care pastreaza mostenirea familiei regale din Jaipur, si Jantar Mantar, observatorul astronomic din secolul al XVIII-lea, inclus in Patrimoniul Mondial UNESCO si renumit pentru instrumentele sale monumentale de masurare a timpului si miscarii astrelor. Seara participam la Holika Dahan, ritualul traditional care marcheaza ajunul festivalului Holi, cand comunitatile aprind focuri ceremoniale ce simbolizeaza victoria binelui asupra raului. Este introducerea perfecta in atmosfera sarbatorii care va cuprinde Jaipurul a doua zi.

Cazare: hotel Holiday Inn City Center 5* sau similar | Mese: mic dejun, pranz, cina | Experiente: Holi alaturi de o familie locala • culori traditionale • muzica si dans • degustari locale

Astazi lasam monumentele deoparte si traim una dintre cele mai cunoscute sarbatori ale Indiei: Holi, festivalul culorilor, care celebreaza sosirea primaverii si victoria binelui asupra raului. Participam la Holi alaturi de o familie locala din Jaipur, intr-o experienta care ne aduce mai aproape de felul in care este traita sarbatoarea. Primim traditionalele kurta-pyjama albe si intram in jocul culorilor cu pulberi vegetale si petale de flori, pe ritmuri de muzica indiana si dhol, toba traditionala care insoteste multe dintre marile sarbatori indiene. Atmosfera este completata de chaat, gustari indiene cu arome dulci, picante si acrisoare, si thandai, bautura traditionala servita cu ocazia Holi. Incheiem experienta cu un pranz vegetarian pregatit cu preparate specifice festivalului, inainte de a reveni la hotel pentru timp liber si odihna. Seara servim cina la hotel.

Cazare: hotel The Suryaa 5* sau similar | Mese: mic dejun, cina | Experiente: timp liber in Delhi

Dupa micul dejun, plecam devreme din Jaipur spre Delhi, pe un traseu de aproximativ 296 km / 5 ore. La sosire ne cazam la hotel, iar restul zilei ramane liber, pentru a ne bucura de ultimele ore in India in propriul ritm. Putem iesi la o plimbare, face ultimele cumparaturi sau descoperi pe cont propriu atmosfera capitalei. Seara ne reintalnim la hotel pentru cina si cazare.

Mese: mic dejun la pachet, catering in avion

Dis-de-dimineata ne luam ramas-bun de la India si ne indreptam spre aeroportul din Delhi pentru zborul de retur. Decolam la ora 07:20 spre Varsovia, unde aterizam la 11:05. Dupa escala, plecam spre Bucuresti la ora 14:55, cu sosire pe Aeroportul International Henri Coanda la 17:45. Ne intoarcem acasa dupa o calatorie prin marile repere ale Triunghiului de Aur, incheiata in explozia de culoare si energie a festivalului Holi.
Vezi harta

Servicii incluse

Adult in camera dubla 1869 euro | Supliment camera single 400 euro

 

Conditiile de operare a grupului

  • Pretul afisat este calculat pentru un grup standard de minimum 15 participanti.
  • In situatia constituirii unui grup redus, de mai putin de 15 participanti, circuitul poate fi operat cu aplicarea unui supliment de grup redus, calculat in functie de numarul final de participanti, costurile reale de operare si conditiile comerciale ale furnizorilor contractati.
  • Daca, pana la termenul la care Explore Travel trebuie sa confirme definitiv serviciile catre furnizori, nu este intrunit grupul standard de minimum 15 participanti, agentia va informa turistii cu privire la posibilitatea operarii circuitului in formula de grup redus si la eventualul supliment aplicabil.
  • In cazul in care numarul final de participanti sau conditiile de operare nu permit desfasurarea circuitului in formula de grup redus, Explore Travel isi rezerva dreptul de a reprograma sau de a anula circuitul, cu informarea prealabila a turistilor
Cost

Pachetul contine:

Transport

  • Zbor Bucuresti – Delhi – Bucuresti, compania aeriana LOT Polish Airlines, via Varsovia
  • Taxele de aeroport, bagaj de mana si bagaj de cala
  • Transport cu autocar local modern, cu aer conditionat, conform programului
  • Transferuri aeroport – hotel – aeroport

Cazare 7 nopti + pre-night in Delhi pentru early check-in garantat la sosire:

  • 3 nopti The Suryaa New Delhi 5* sau similar
  • 1 noapte Clarks Shiraz Agra 5* sau similar
  • 3 nopti Holiday Inn Jaipur City Centre 5* sau similar
  • pre-night in Delhi pentru acces imediat in camera la sosirea din 17 martie

Mese:

  • 8x mic dejun + 1x pranz + 7x cina

Experiente incluse:

  • Plimbare cu ricsa prin Old Delhi
  • Vizita in Khari Baoli, celebra piata de mirodenii din Delhi
  • Tur panoramic Old Delhi, cu Jama Masjid si Red Fort
  • Vizita la Raj Ghat, memorialul dedicat lui Mahatma Gandhi
  • Vizita la Qutub Minar
  • Vizita la Gurudwara Bangla Sahib, unul dintre cele mai importante lacasuri de cult sikh din Delhi
  • Tur panoramic New Delhi, cu Rashtrapati Bhavan si India Gate
  • Vizita la Humayun's Tomb
  • Vizita la Akshardham Temple
  • Vizita la Agra Fort
  • Vizita la Taj Mahal
  • Vizita la Fatehpur Sikri, fosta capitala imperiala mogula
  • Vizita la Amber Fort, cu urcare cu jeep-ul
  • Tur panoramic Hawa Mahal, emblematicul Palat al Vanturilor
  • Vizita la City Palace, complexul regal din Jaipur
  • Vizita la Jantar Mantar, observatorul astronomic monumental
  • Participare la Holika Dahan, ceremonia traditionala din ajunul festivalului Holi
  • Experienta Holi alaturi de o familie locala, cu kurta-pyjama traditionala, culori vegetale si petale de flori, muzica si dans cu dhol, degustare de chaat si thandai si pranz vegetarian traditional

Biletele de intrare la obiectivele mentionate in program
Insotitor roman de grup
Ghizi locali vorbitori de limba engleza

 

Pachetul nu contine:
- Asigurarea medicala de calatorie si asigurarea storno, care pot fi incheiate separat, cu respectarea termenelor si conditiilor prevazute de asigurator pentru fiecare tip de polita;
- Taxele pentru obtinerea vizei sau a altor documente si autorizatii de intrare in India, daca sunt aplicabile. Informatii oficiale: https://www.mae.ro/;
- Mesele si bauturile care nu sunt mentionate expres la serviciile incluse, inclusiv bauturile alcoolice si nealcoolice consumate la mesele incluse;
- Biletele de intrare la obiectivele turistice care nu sunt prevazute in program;
- Excursiile si activitatile optionale, organizate contra cost;
- Cheltuielile personale, precum minibar, spalatorie, servicii hoteliere suplimentare, cumparaturi si alte consumatii individuale;
- Serviciile suplimentare solicitate individual, precum locurile preferentiale in avion, bagajele suplimentare sau alte servicii care nu sunt mentionate expres ca fiind incluse;
- Eventualele taxe locale sau hoteliere care nu sunt incluse in pretul pachetului, daca sunt aplicabile;
- Bacsisurile pentru ghizi, soferi si personalul local. In India, oferirea bacsisului este o practica obisnuita de apreciere a serviciilor primite. Recomandam un buget orientativ de 8–10 EUR/persoana/zi.
 

Detalii servicii

Orar de zbor LOT Polish Airlines, estimativ:
16.03.2027 | LO642 Bucuresti 14:35 – Varsovia 15:25
16.03.2027 | LO071 Varsovia 17:20 – Delhi 05:10 (+1)
24.03.2027 | LO072 Delhi 07:20 – Varsovia 11:05
24.03.2027 | LO645 Varsovia 14:55 – Bucuresti 17:45

Bilete de avion

7 nopti + pre-night in Delhi pentru early check-in garantat la sosire:

  • 3 nopti The Suryaa New Delhi 5* sau similar
  • 1 noapte Clarks Shiraz Agra 5* sau similar
  • 3 nopti Holiday Inn Jaipur City Centre 5* sau similar
  • pre-night in Delhi pentru acces imediat in camera la sosirea din 17 martie
Cazare

8x mic dejun + 1x pranz + 7x cina

Mese

Experiente incluse:

  • Plimbare cu ricsa prin Old Delhi
  • Vizita in Khari Baoli, celebra piata de mirodenii din Delhi
  • Tur panoramic Old Delhi, cu Jama Masjid si Red Fort
  • Vizita la Raj Ghat, memorialul dedicat lui Mahatma Gandhi
  • Vizita la Qutub Minar
  • Vizita la Gurudwara Bangla Sahib, unul dintre cele mai importante lacasuri de cult sikh din Delhi
  • Tur panoramic New Delhi, cu Rashtrapati Bhavan si India Gate
  • Vizita la Humayun's Tomb
  • Vizita la Akshardham Temple
  • Vizita la Agra Fort
  • Vizita la Taj Mahal
  • Vizita la Fatehpur Sikri, fosta capitala imperiala mogula
  • Vizita la Amber Fort, cu urcare cu jeep-ul
  • Tur panoramic Hawa Mahal, emblematicul Palat al Vanturilor
  • Vizita la City Palace, complexul regal din Jaipur
  • Vizita la Jantar Mantar, observatorul astronomic monumental
  • Participare la Holika Dahan, ceremonia traditionala din ajunul festivalului Holi
  • Experienta Holi alaturi de o familie locala, cu kurta-pyjama traditionala, culori vegetale si petale de flori, muzica si dans cu dhol, degustare de chaat si thandai si pranz vegetarian traditional
Experiente locale
  • 30% din valoarea pachetului la inscriere
  • 30% pana la 10.01.2027
  • 40% pana la 30.01.2027

In situatia in care turistul solicita anularea rezervarii, se vor aplica urmatoarele penalitati, calculate in functie de momentul renuntarii la calatorie:

  • 20% din valoarea pachetului, pentru anularea efectuata cu 65 zile sau mai mult inainte de plecare;
  • 70% din valoarea pachetului, pentru anularea efectuata intre 64 si 50 zile inainte de plecare;
  • 100% din valoarea pachetului, pentru anularea efectuata cu mai putin de 50 zile inainte de plecare.

Introducere

  • Explore Travel depune toate eforturile pentru ca fiecare program sa se desfasoare in cele mai bune conditii, conform serviciilor confirmate si informatiilor disponibile la momentul rezervarii.
  • Calatoriile, mai ales cele care includ zboruri internationale, circuite, destinatii indepartate, zone naturale sau servicii furnizate de parteneri locali, pot fi influentate de factori care nu depind de agentie: decizii ale companiilor aeriene, autoritati de frontiera, vreme, trafic, restrictii locale, modificari operationale, masuri de securitate sau alte situatii similare.
  • Prezentul document stabileste, in mod clar si echilibrat, ce intra in responsabilitatea Explore Travel, ce intra in responsabilitatea turistului si ce situatii pot aparea independent de vointa partilor.

1. Documente de calatorie

  • Documentele de calatorie reprezinta responsabilitatea fiecarui participant si constituie una dintre conditiile esentiale pentru efectuarea calatoriei. In functie de destinatie si de ruta, pot fi necesare: carte de identitate, pasaport, viza, autorizatie electronica de calatorie, formular de intrare, dovada asigurarii, certificat medical, certificat de vaccinare, bilet de iesire din tara, dovada cazarii sau alte documente cerute de autoritati.
  • Documentele trebuie sa fie valabile pe intreaga durata a calatoriei si sa respecte conditiile statelor vizitate sau tranzitate. Pentru multe destinatii este necesara valabilitatea pasaportului minimum 6 luni de la data intoarcerii, insa regula poate varia.
  • Pasaportul sau cartea de identitate trebuie sa fie in buna stare. Documentele deteriorate, rupte, incomplete, ilizibile sau care prezinta urme de modificare pot determina refuzul imbarcarii sau al intrarii in tara de destinatie.
  • In anumite destinatii pasaportul temporar nu este acceptat. Tipul documentului necesar va fi indicat, atunci cand este cunoscut, insa verificarea finala ramane in responsabilitatea turistului.
  • Numele si prenumele transmise pentru rezervare trebuie sa coincida integral cu cele din documentul de calatorie. Orice diferenta poate genera costuri suplimentare sau refuzul imbarcarii.
  • Turistul are obligatia sa verifice imediat dupa primirea contractului, initial si a documentelor de calatorie, ulterior, corectitudinea numelui, a datelor personale si a serviciilor confirmate si sa semnaleze fara intarziere eventualele neconcordante.
  • In cazul schimbarii numelui dupa efectuarea rezervarii, toate costurile generate de modificarea documentelor de calatorie sunt suportate de turist, conform regulilor furnizorilor.
  • In cazul pierderii documentelor inainte de plecare, turistul este responsabil pentru obtinerea unor documente valabile in timp util.
  • Conditiile de intrare, tranzit sau sedere pot fi modificate de autoritati fara notificare prealabila, inclusiv dupa confirmarea rezervarii. Explore Travel pune la dispozitia turistilor informatiile cunoscute la data rezervarii si, atunci cand este posibil, informarile comunicate ulterior de autoritati sau parteneri. Explore Travel recomanda verificarea conditiilor de intrare si tranzit exclusiv din surse oficiale (ministere de externe, ambasade, consulate sau autoritati de frontiera).
  • In cazul escalelor sau tranzitului prin alte state, turistul trebuie sa respecte si conditiile de tranzit ale acelor state, chiar daca nu paraseste aeroportul.
  • Persoanele cu dubla cetatenie trebuie sa se informeze asupra documentului cu care este recomandat sa calatoreasca si asupra conditiilor aplicabile fiecarei cetatenii.
  • Pentru minorii care calatoresc in afara Romaniei se aplica legislatia romana si cerintele statelor vizitate/tranzitate. Declaratiile notariale, cazierele judiciare, certificatele de nastere sau alte documente necesare trebuie obtinute de parinti/reprezentantii legali.
  • Anumite tari pot solicita dovada biletului de intoarcere sau de iesire din tara, dovada cazarii, dovada fondurilor suficiente sau alte documente justificative. Lipsa acestora poate duce la refuzul intrarii.
  • Anumite medicamente, substante sau dispozitive medicale pot fi restrictionate in unele tari. Turistul este responsabil sa verifice regulile aplicabile medicamentelor transportate, mai ales in cazul tratamentelor pe baza de reteta.
  • Decizia de a permite imbarcarea, tranzitul, intrarea sau iesirea dintr-un stat apartine exclusiv companiei aeriene, autoritatilor de frontiera, sanitare, consulare sau altor autoritati competente.
  • Explore Travel nu poate interveni asupra deciziilor luate de aceste autoritati si nu poate fi raspunzatoare pentru refuzul imbarcarii sau al intrarii/iesirii atunci cand acesta este determinat de documentele, conduita, situatia personala sau neindeplinirea conditiilor aplicabile de catre turist.
  • Pierderea, furtul sau deteriorarea documentelor de calatorie pe durata programului trebuie anuntate imediat insotitorului de grup, ghidului local si autoritatilor competente. Costurile si formalitatile generate de emiterea unor documente provizorii sau de modificarea programului individual revin turistului.

2. Transport aerian si alte mijloace de transport

  • Transportul inclus in program se desfasoara conform conditiilor transportatorilor: companii aeriene, feroviare, navale, rutiere sau alti operatori. Explore Travel transmite informatiile primite de la acesti prestatori si depune diligente pentru buna coordonare a serviciilor incluse.
  • Orarul de zbor, ruta, compania aeriana, aeroportul de plecare/sosire, terminalul, tipul aeronavei, escalele si durata acestora pot fi modificate de compania aeriana sau de autoritati din motive operationale, comerciale, tehnice, meteo, de securitate sau din alte cauze independente de Explore Travel.
  • Dupa emitere, biletele de avion pot deveni nerambursabile si/sau nemodificabile, integral sau partial, conform regulilor companiei aeriene si clasei tarifare utilizate.
  • Taxele de aeroport, combustibil, securitate, survol sau alte taxe impuse de transportatori sau autoritati pot fi modificate pana la emiterea biletelor sau, in situatii speciale, ulterior, daca legislatia/conditiile transportatorului permit acest lucru.
  • In cazul zborurilor charter sau low-cost, rerutarea, rambursarea sau modificarea pot fi limitate la regulile transportatorului respectiv. Explore Travel nu poate impune unei companii aeriene o rerutare pe zborurile altei companii daca aceasta nu este prevazuta de conditiile transportatorului.
  • Prezentarea la aeroport se face la ora comunicata de agentie/transportator. Intarzierea turistului poate duce la pierderea zborului, fara drept de rambursare din partea Explore Travel.
  • Check-in-ul, alocarea locurilor in avion, acceptarea bagajelor, imbarcarea si eventualele servicii suplimentare la bord tin de regulile companiei aeriene.
  • Solicitarile privind locuri alaturate, locuri preferate, meniu special, asistenta speciala sau alte servicii la bord vor fi transmise, daca este posibil, insa confirmarea apartine transportatorului.
  • Politica de bagaje (numar de piese, dimensiuni, greutate, obiecte interzise, baterii externe, lichide, echipamente speciale etc.) apartine companiei aeriene si autoritatilor aeroportuare. Turistul este responsabil sa respecte aceste reguli.
  • Bagajele pierdute, intarziate sau deteriorate trebuie reclamate imediat in aeroport, inainte de parasirea zonei de sosiri, prin documentul de constatare pus la dispozitie de compania aeriana/handling agent. Explore Travel poate oferi sprijin de orientare, dar solutionarea apartine transportatorului.
  • In cazul intarzierilor, anularilor, overbooking-ului sau pierderii unei conexiuni determinate de transportator, drepturile pasagerului se exercita conform regulilor aplicabile transportului aerian si conditiilor companiei aeriene.
  • Femeile insarcinate, persoanele cu afectiuni medicale, mobilitate redusa sau nevoi speciale trebuie sa verifice conditiile transportatorului si sa anunte agentia inca de la rezervare. Transportatorul poate solicita documente medicale si poate refuza imbarcarea daca apreciaza ca exista riscuri.
  • Pasagerii cu boli contagioase, simptome evidente sau comportament care poate afecta siguranta zborului pot fi refuzati la imbarcare de catre compania aeriana sau autoritati.
  • Transportul rutier, feroviar sau naval inclus in circuit poate fi influentat de trafic, vreme, restrictii locale, lucrari, controale, decizii ale autoritatilor sau conditii operationale. Timpii de transfer sunt estimativi.

3. Cazare

  • Unitatile de cazare incluse in programe sunt selectate in functie de standardul destinatiei, pozitionare, disponibilitate, confort si raportul corect intre experienta si serviciile oferite. In destinatii diferite, aceeasi clasificare pe stele poate insemna standarde diferite.
  • Clasificarea pe stele a hotelurilor/lodge-urilor/campurilor este cea atribuita de autoritatile sau organismele locale si trebuie inteleasa raportat la standardele tarii respective.
  • Hotelurile nominalizate in program pot fi inlocuite pana la plecare sau pe parcursul calatoriei, daca apar situatii independente de Explore Travel: overbooking, lucrari, probleme operationale, conditii meteo, decizii ale furnizorului local, motive de securitate sau alte cauze similare. In aceste situatii se va oferi, pe cat posibil, o unitate similara ca standard, locatie si confort.
  • Distributia camerelor, etajul, orientarea, privelistea, apropierea fata de lift sau alte preferinte sunt gestionate de receptia hotelului si depind de disponibilitatea de la fata locului.
  • Camerele twin, double, triple, family sau single sunt confirmate in functie de disponibilitatea furnizorului. In multe hoteluri, camera tripla inseamna camera dubla cu pat suplimentar, acesta putand fi pat pliant, canapea extensibila, fotoliu extensibil sau alta solutie similara.
  • Check-in-ul si check-out-ul se realizeaza conform politicii fiecarei unitati de cazare. Sosirea devreme sau plecarea tarzie nu garanteaza accesul imediat in camera sau pastrarea camerei dupa ora standard, decat daca serviciul este confirmat si achitat separat.
  • Anumite hoteluri pot solicita garantie in numerar sau prin card pentru eventuale consumuri, daune sau servicii suplimentare. Deblocarea sumelor se face conform politicii hotelului si a bancii emitente a cardului.
  • Facilitatile precum minibar, seif, room service, spalatorie, internet premium, parcare, wellness, acces la anumite zone sau alte servicii pot implica taxe suplimentare platibile direct la hotel.
  • Turistul are obligatia de a achita toate cheltuielile personale efectuate in unitatea de cazare inainte de predarea camerei.
  • Solicitarile speciale (camere alaturate, pat matrimonial, regim alimentar, parter, camera aproape de lift etc. vor fi transmise catre furnizori, dar nu sunt garantate decat daca exista o confirmare expresa in acest sens.
  • In unele destinatii, cazarea poate include lodge-uri, corturi permanente, campuri de safari, riaduri, case traditionale, vase de croaziera sau alte forme locale de cazare. Particularitatile acestora vor fi mentionate in program sau in anexa destinatiei.

4. Mese si cerinte alimentare

  • Mesele incluse sunt cele mentionate expres in program: mic dejun, pranz, cina, pensiune completa, demipensiune sau alte formule. Orice masa care nu este mentionata ca inclusa se considera neincluse.
  • Meniurile, formatul meselor si bauturile incluse difera in functie de tara, hotel, restaurant si specificul local.
  • Daca programul mentioneaza masa la restaurant local, meniu fix, picnic lunch, packed lunch sau masa in natura, acestea pot avea un format diferit fata de o masa clasica la restaurant.
  • Bauturile nu sunt incluse, cu exceptia cazului in care programul mentioneaza expres acest lucru.
  • Cerinte precum meniu vegetarian, vegan, fara gluten, fara lactoza, alergii sau restrictii religioase trebuie comunicate in scris inainte de confirmarea rezervarii. Explore Travel le va transmite furnizorilor, insa disponibilitatea si evitarea completa a contaminarii incrucisate nu pot fi garantate in toate destinatiile.
  • Mesele festive organizate in strainatate cu ocazia sarbatorilor pot fi diferite de obiceiurile romanesti ca meniu, durata, program artistic sau atmosfera.
  • In cazul in care o masa inclusa nu poate fi servita in formatul initial din cauza programului, zborurilor, traficului sau altor situatii operationale, aceasta poate fi inlocuita cu o alternativa rezonabila, cum ar fi meniu fix, pachet la drum sau masa intr-o alta locatie.

5. Programul circuitului si ordinea vizitelor

  • Programul turistic este conceput astfel incat sa ofere o experienta coerenta si completa, insa desfasurarea concreta poate necesita ajustari. Ordinea vizitelor, orele de plecare, durata opririlor si anumite detalii logistice pot fi adaptate pentru buna desfasurare a calatoriei.
  • Explore Travel si partenerii sai pot modifica ordinea vizitelor fara a afecta structura de baza a programului.
  • Modificarile pot fi determinate de trafic, vreme, sarbatori locale, evenimente publice, greve, lucrari, inchideri temporare, restrictii de securitate, decizii ale autoritatilor, disponibilitatea ghizilor, ore de functionare, conditii din teren sau alte situatii similare.
  • Unele obiective pot fi inchise fara notificare prealabila sau pot avea acces limitat. In astfel de cazuri se va incerca, pe cat posibil, reorganizarea programului sau oferirea unei alternative rezonabile.
  • Timpii de transfer, duratele vizitelor si orele mentionate in program sunt orientative, cu exceptia orelor ferme impuse de bilete, zboruri, trenuri, croaziere sau autoritati.
  • In circuite, anumite zile pot presupune drumuri lungi, treziri matinale, mers pe jos, diferente de temperatura, drumuri neasfaltate sau conditii locale diferite de cele din Romania. Nivelul de dificultate si particularitatile destinatiei vor fi mentionate, atunci cand este cazul, in anexa destinatiei.
  • Daca un turist decide sa nu participe la o activitate inclusa sau paraseste grupul pe durata programului, acesta trebuie sa anunte insotitorul/ghidul. Serviciile neutilizate din initiativa turistului nu se ramburseaza.
  • Turistii trebuie sa respecte orele de intalnire comunicate de insotitorul de grup, ghid sau reprezentantul local. Intarzierea unui participant poate afecta intregul grup; in anumite situatii, grupul poate continua programul fara participantul intarziat.

6. Ghizi, insotitori de grup si reprezentanti locali

  • In functie de program, calatoria poate include insotitor de grup din partea agentiei, ghizi locali, soferi-ghizi, reprezentanti locali sau alte persoane desemnate de furnizorii locali.
  • Insotitorul de grup are rol de coordonare, asistenta si comunicare cu partenerii locali. Acesta nu inlocuieste ghidul local autorizat acolo unde legislatia destinatiei impune ghidaj local.
  • In multe tari, explicatiile in muzee, situri arheologice, monumente, temple, rezervatii sau alte obiective pot fi oferite doar de ghizi locali autorizati.
  • Insotitorul de grup poate adapta orele de intalnire, ordinea vizitelor sau detaliile logistice pentru buna desfasurare a programului.
  • Participantii au obligatia sa respecte instructiunile insotitorului, ghidului local, soferului-ghid, rangerilor, personalului hotelier, autoritatilor si altor persoane responsabile de siguranta programului.
  • In situatii de urgenta, insotitorul/ghidul va oferi sprijin in limita posibilitatilor si competentelor sale, insa deciziile medicale, consulare, de frontiera sau de securitate apartin autoritatilor competente.

7. Activitati, excursii optionale si experiente in natura

  • Anumite programe Explore Travel includ activitati in natura, safari, croaziere, plimbari cu barca, drumetii usoare, vizite in rezervatii, activitati culturale, experiente culinare sau excursii optionale. Acestea sunt organizate in functie de conditiile locale si de regulile prestatorilor.
  • Activitatile mentionate ca incluse fac parte din programul contractat. Activitatile mentionate ca optionale se organizeaza separat, contra cost, in functie de disponibilitate, conditii meteo, numar minim de participanti si regulile furnizorilor locali.
  • Explore Travel poate facilita informarea sau rezervarea unor excursii optionale, insa conditiile de desfasurare pot apartine prestatorului local.
  • Activitatile in natura depind de vreme, starea drumurilor, nivelul apei, vant, vizibilitate, decizii ale rangerilor, autoritatilor sau altor factori locali.
  • Observarea animalelor salbatice nu poate fi garantata. Animalele traiesc in habitatul lor natural, se deplaseaza liber si nu pot fi programate sau controlate.
  • Pentru activitatile care implica fauna salbatica, rezervatii, parcuri nationale, mare, munte, desert, barci, vehicule speciale sau drumuri dificile, turistii trebuie sa respecte strict instructiunile personalului local.
  • Explore Travel nu recomanda participarea la activitati neincluse/neconfirmate prin agentie, mai ales daca acestea implica riscuri ridicate, furnizori neautorizati sau lipsa asigurarilor corespunzatoare.
  • In cazul in care o activitate nu se poate desfasura din motive de siguranta sau conditii independente de agentie, se va incerca reprogramarea sau identificarea unei alternative, acolo unde este posibil.

8. Sanatate, siguranta si conditie fizica

  • Turistul are responsabilitatea de a se asigura ca starea sa de sanatate si conditia fizica permit participarea la programul ales. Unele circuite pot presupune drumuri lungi, mers pe jos, temperaturi ridicate sau scazute, altitudine, umiditate, drumuri neasfaltate, diferente de fus orar sau acces limitat la servicii medicale.
  • Orice afectiune medicala relevanta, alergie severa, dizabilitate, mobilitate redusa, sarcina, restrictie alimentara sau nevoie speciala trebuie comunicata in scris inainte de confirmarea rezervarii.
  • Explore Travel va transmite informatiile catre furnizori atunci cand este necesar, insa nu poate garanta disponibilitatea tuturor serviciilor speciale in orice destinatie.
  • In lipsa informarii prealabile, Explore Travel nu poate fi raspunzatoare pentru imposibilitatea furnizarii unor servicii speciale sau pentru limitari aparute pe durata calatoriei.
  • Turistul este responsabil sa aiba asupra sa medicamentele personale necesare, retetele si documentele medicale cerute pentru transportul acestora.
  • Explore Travel nu furnizeaza recomandari medicale. Vaccinurile obligatorii sau recomandate, tratamentele preventive, consulturile medicale si recomandarile de sanatate publica trebuie verificate de fiecare turist impreuna cu medicul si prin surse oficiale de sanatate publica, in functie de destinatie, istoricul medical si starea personala de sanatate.In caz de urgenta medicala, costurile pentru consultatii, tratamente, transport medical, spitalizare, repatriere sau alte servicii similare revin turistului, daca nu sunt acoperite de asigurarea incheiata.
  • Explore Travel recomanda ferm incheierea unei asigurari medicale de calatorie si a unei asigurari storno, adaptate destinatiei, tipului de calatorie si valorii pachetului.

9. Situatii independente de vointa Explore Travel

  • Exista situatii care pot afecta calatoria fara ca acestea sa poata fi controlate de Explore Travel sau de partenerii sai. In astfel de cazuri, agentia va depune toate diligentele rezonabile pentru limitarea efectelor si identificarea celor mai bune solutii disponibile.
  • Pot constitui astfel de situatii: conditii meteo severe, fenomene naturale, cutremure, inundatii, incendii, eruptii vulcanice, epidemii, pandemii, conflicte, atacuri teroriste, proteste, greve, inchideri de frontiere, restrictii guvernamentale, blocarea aeroporturilor, modificari legislative, decizii ale autoritatilor, defectiuni tehnice, pene de curent, atacuri cibernetice, probleme operationale ale transportatorilor sau furnizorilor locali.
  • In aceste situatii, programul poate fi modificat, amanat, adaptat, rerutat sau, in cazuri exceptionale, anumite servicii pot fi inlocuite ori anulate.
  • Costurile suplimentare generate de situatii independente de vointa Explore Travel (nopti suplimentare, mese, transport alternativ, taxe, schimbari de bilete, servicii medicale etc.) se gestioneaza conform legislatiei aplicabile, contractului, asigurarilor existente si regulilor furnizorilor implicati.
  • Explore Travel nu poate garanta ca solutia alternativa va fi identica cu serviciul initial, dar va urmari ca aceasta sa fie rezonabila si adecvata situatiei concrete.
  • In situatii de criza, turistii au obligatia de a respecta instructiunile autoritatilor, ghizilor, insotitorului de grup si furnizorilor locali.

10. Modificari de pret, taxe si servicii suplimentare

  • Valoarea pachetului este calculata in baza tarifelor, taxelor, cursurilor de schimb si conditiilor cunoscute la momentul lansarii/confirmarii programului. Anumite costuri pot fi influentate de factori externi.
  • Pot aparea modificari ale taxelor de aeroport, combustibil, securitate, taxe de intrare in parcuri/obiective, taxe locale, taxe guvernamentale, taxe hoteliere sau alte costuri impuse de autoritati ori furnizori.
  • Orice modificare de pret se va comunica in conditiile prevazute de contract si de legislatia aplicabila pachetelor de servicii de calatorie.
  • Daca legislatia aplicabila acorda turistului dreptul de retragere fara penalitati in cazul unei cresteri semnificative de pret, acest drept va fi respectat conform prevederilor legale.
  • Serviciile suplimentare solicitate de turist (camera single, upgrade, locuri preferate in avion, bagaj suplimentar, early check-in, late check-out, excursii optionale, asigurari etc.) se achita separat, daca nu sunt mentionate expres ca incluse.
  • Promotiile, reducerile, ofertele early booking sau locurile cu tarif special pot fi limitate ca numar si perioada si se pot opri atunci cand locurile alocate se epuizeaza.

11. Anulare, retragere si servicii neutilizate

  • Conditiile financiare de anulare sunt cele mentionate in contractul incheiat cu turistul si/sau in oferta specifica programului. Acestea pot diferi in functie de destinatie, data plecarii, furnizori, bilete emise si servicii confirmate.
  • In situatia in care turistul solicita anularea rezervarii, se vor aplica penalitatile comunicate in contract si in conditiile programului.
  • Anumite servicii pot fi nerambursabile dupa confirmare sau emitere: bilete de avion, tren, croaziera, taxe de parc, permise, vize, cazari speciale, evenimente, excursii sau alte servicii cu reguli stricte ale furnizorilor.
  • Neprezentarea la plecare, intarzierea, lipsa documentelor, refuzul imbarcarii sau refuzul intrarii intr-o tara din motive care tin de turist nu dau dreptul automat la rambursarea serviciilor neutilizate.
  • Serviciile neutilizate din initiativa turistului pe parcursul calatoriei nu se ramburseaza, cu exceptia cazurilor prevazute expres de lege, contract sau conditiile furnizorului.
  • Explore Travel recomanda incheierea unei asigurari storno care sa acopere, in limitele politei, situatiile neprevazute aparute inainte de plecare.

12. Responsabilitatea turistului pe durata calatoriei

  • Participarea la un program de grup presupune respectarea unor reguli minime de conduita, punctualitate si siguranta, astfel incat intreaga calatorie sa se desfasoare in conditii bune pentru toti participantii.
  • Turistul trebuie sa respecte programul, orele de intalnire, instructiunile ghidului/insotitorului si regulile prestatorilor locali.
  • Turistul trebuie sa respecte legislatia, obiceiurile, regulile culturale si normele de conduita ale tarilor vizitate.
  • Turistul raspunde pentru faptele sale, pentru eventualele daune produse hotelurilor, mijloacelor de transport, obiectivelor, restaurantelor sau altor prestatori si pentru costurile generate de acestea.
  • Comportamentul agresiv, ofensator, periculos, consumul excesiv de alcool, nerespectarea instructiunilor de siguranta sau afectarea celorlalti participanti pot conduce la excluderea turistului din anumite activitati sau, in cazuri grave, din program, fara rambursarea serviciilor neutilizate.
  • Turistul este responsabil pentru actele, bagajele, banii, cardurile, echipamentele foto/video, telefoanele, bijuteriile si alte obiecte personale.
  • Pierderea, furtul sau deteriorarea bunurilor personale trebuie anuntate autoritatilor competente si, dupa caz, unitatii de cazare/transportatorului. Explore Travel poate oferi sprijin de orientare, dar nu poate raspunde pentru bunurile personale ale turistului.
  • Turistul trebuie sa se asigure ca este prezent la timp pentru transferuri, zboruri, trenuri, excursii si activitati. Costurile generate de intarzieri individuale revin turistului.

13. Obiecte personale, echipamente si restrictii locale

  • Fiecare tara poate avea reguli proprii privind obiectele care pot fi introduse, utilizate sau fotografiate. Aceste reguli pot viza inclusiv medicamente, drone, echipamente foto/video, baterii externe, dispozitive electronice, alimente, produse din tutun, alcool sau alte bunuri.
  • Turistul este responsabil sa respecte regulile vamale si de securitate ale tarilor vizitate sau tranzitate.
  • Dronele pot fi interzise sau pot necesita autorizatii speciale in anumite tari, parcuri nationale, orase, zone de frontiera, aeroporturi sau obiective turistice. Confiscarea, amenzile sau alte consecinte revin turistului.
  • Fotografierea sau filmarea aeroporturilor, obiectivelor militare, institutiilor publice, punctelor de frontiera, personalului de securitate sau anumitor comunitati locale poate fi restrictionata.
  • Bateriile externe, laptopurile, aparatele foto, echipamentele medicale si alte dispozitive trebuie transportate conform regulilor companiei aeriene si autoritatilor de securitate.
  • Explore Travel nu poate fi responsabila pentru confiscarea unor obiecte, amenzi sau restrictii aplicate de autoritati atunci cand acestea rezulta din nerespectarea regulilor locale de catre turist.

14. Bacsisuri, taxe locale si plati la fata locului

  • In multe destinatii, bacsisurile pentru ghizi, soferi, hamali, personal hotelier sau alti prestatori locali reprezinta o practica obisnuita. Ele pot fi mentionate in program ca recomandare orientativa si nu sunt incluse in valoarea pachetului, decat daca se precizeaza expres contrariul.
  • Bacsisurile nu reprezinta o obligatie impusa de Explore Travel, dar pot face parte din uzantele locale si din asteptarile prestatorilor.
  • Taxele locale, city tax, resort fee, taxe foto/video, taxe pentru obiective, servicii de bagaje sau alte plati la fata locului pot exista in anumite destinatii si vor fi mentionate atunci cand sunt cunoscute.
  • Unele plati pot fi acceptate doar cash, in moneda locala sau in anumite valute. Particularitatile fiecarei destinatii vor fi mentionate in informarea finala pe care turistul o va primi cu pana la 5 zile inainte de plecare.

15. Asigurari de calatorie

  • Explore Travel recomanda tuturor turistilor sa incheie asigurare medicala de calatorie si asigurare storno, adaptate destinatiei, valorii pachetului, varstei, starii de sanatate si tipului de activitati incluse.
  • Asigurarea medicala poate acoperi, in limitele politei, costuri generate de imbolnavire, accident, consultatii, spitalizare, transport medical sau repatriere.
  • Asigurarea storno poate acoperi, in limitele politei, anumite situatii care apar inainte de plecare si determina anularea calatoriei.
  • Conditiile, excluderile, plafoanele, fransizele si documentele necesare pentru despagubire sunt stabilite de compania de asigurari.
  • Este responsabilitatea turistului sa citeasca si sa inteleaga conditiile politei de asigurare inainte de achizitie.
  • In lipsa unei asigurari adecvate, costurile generate de situatii medicale, anulare, intarzieri, bagaje sau alte evenimente neprevazute pot reveni integral turistului.

16. Protectia datelor, fotografii si materiale de calatorie

  • Pentru organizarea calatoriei, Explore Travel poate prelucra date personale necesare rezervarilor, emiterii documentelor de calatorie, comunicarii cu furnizorii si derularii serviciilor contractate.
  • Datele personale sunt folosite in scopul organizarii si executarii serviciilor turistice, conform legislatiei aplicabile privind protectia datelor.
  • Anumite date pot fi transmise catre companii aeriene, hoteluri, parteneri locali, asiguratori, autoritati, procesatori de plati sau alti furnizori implicati in derularea calatoriei.
  • Pe durata programelor pot fi realizate fotografii sau materiale video de grup. Daca un turist nu doreste sa apara in astfel de materiale, trebuie sa comunice acest lucru in scris catre Explore Travel si/sau insotitorul de grup.
  • Fotografiile realizate de turisti pe durata calatoriei trebuie sa respecte dreptul la imagine al celorlalti participanti, regulile obiectivelor vizitate si legislatia locala.

17. Reclamatii si sesizari

  • Daca pe durata calatoriei apare o problema, aceasta trebuie comunicata cat mai curand posibil insotitorului de grup, ghidului local, reprezentantului Explore Travel sau furnizorului implicat. In multe situatii, o informare prompta permite solutionarea problemei in timpul calatoriei si contribuie la desfasurarea acesteia in cele mai bune conditii.Sesizarea facuta la fata locului creste sansele de rezolvare rapida a situatiei.
  • Daca problema nu poate fi solutionata pe loc, turistul poate transmite o sesizare scrisa catre Explore Travel, insotita de documente, fotografii sau alte dovezi relevante.
  • Pentru probleme legate de bagaje, zboruri, servicii hoteliere sau alte servicii furnizate direct de terti, pot fi necesare documente emise de prestatorul respectiv (de exemplu raport de bagaj, confirmare de intarziere, proces-verbal etc.).
  • Explore Travel va analiza sesizarea si va raspunde in termenul prevazut de contract si legislatia aplicabila.

18. Aplicarea documentului

  • Aceste conditii generale se aplica impreuna cu oferta, programul turistic, contractul, serviciile incluse/neincluse, conditiile speciale ale programului si anexa destinatiei. In cazul in care o anumita destinatie are reguli specifice, acestea vor fi mentionate in documentul “Particularitatile destinatiei”.
  • Documentele specifice fiecarui program completeaza prezentul document cu informatii operationale si particularitati ale destinatiei, fara a modifica principiile generale aplicabile, cu exceptia situatiilor impuse de legislatia in vigoare sau de autoritatile competente.
  • Explore Travel poate actualiza prezentul document pentru a reflecta modificari legislative, operationale sau de buna practica.
  • Prin confirmarea rezervarii, turistul declara ca a luat la cunostinta de conditiile aplicabile programului ales si ca intelege responsabilitatile care ii revin.

Răsfoiește jurnalul de călător și accesează recomandările noastre

Pe blogul nostru iei parte la popasuri gastronomice exotice, descoperi oferte de neratat și ești transpus
în obiceiurile comunităților locale. Tu ce lifestyle de călător ai?

Ce e bine să știi despre Laos și laotieni?
De neratat
Laos si Cambodgia. Ritualuri străvechi și ceremonii de regăsire spirituală
sejur turistic in vietnam
Destinații secrete
Vietnam, pasărea Pheonix a lumii asiatice
Experiențe inedite în Bordeaux, un altfel de city break
De neratat
Tentații viticole în Bordeaux
În vizită la localnici
Viața în Seul, Coreea de Sud. 7 lucruri pe care nu le știai.
Test test

Test

De neratat
O minune la capătul lumii

Galerie foto

Vezi frumusetile locului prin ochii fotografului.

Nou!

Rezerva oferte online, in timp real!

Rezerva acum